قوانین و مقررات استفاده از خدمات صرافی CryptoEx

law

مفاد قوانین و موافقت نامه استفاده از خدمات صرافی غیرمتمرکز و آنلاین CryptoEx

موضوع موافقنامه‌ حاضر، تدوین اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت‌ها و نیز دستورالعمل‌های لازم جهت استفاده کاربر، از خدمات واحد پولی مجازی، مانند بیتکوین، اتریوم، تتر و سایر ارزهای مجازی جهت خرید و فروش با نرخ‌های پیشنهادی خود کاربران می­‌باشد. کاربر محترم با ثبت نام در سایت صرافی آنلاین و غیر متمرکز CryptoEx می­‌پذیرید که قوانین و مقررات CryptoEx را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته اید. این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند، استفاده مستمر کاربران از CryptoEx به معنی پذیرش هرگونه تغییر در قوانین و مقررات آن است.  ضمنا کلیه فعالیت‌­های این وبسایت دارای مجوزهای لازم بوده و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می­باشد.

تعاریف

مفاد این موافقنامه برای استفاده از خدمات وبسایت www.cryptoex.shop که از این پس سایت نامیده می‌­شود، تنظیم گردیده و افراد در انجام تعهدات خود، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از کلیه مقررات حاکم بر آن تبعیت می‌نمایند. کاربر فردی است که در سایت CryptoEx.shop ثبت نام نموده و حساب کاربری ایجاد کرده است.

تغییر در مفاد موافقنامه که از سوی ما ارائه می‌شود یا به طریق دیگری ابلاغ می‌گردد، بارگزاری خواهد شد و پس از موافقت کاربر و امضاء آن (با ثبت نام به عنوان کاربر) به مورد اجرا گذاشته می‌شود. مفاد این موافقنامه در صورت تباین با قوانین و مقررات مربوطه، قابل اصلاح از سوی ما خواهد بود. در صورت اعمال هر گونه تغییر در این موافقنامه، مراتب ظرف مدت ۷ روز قبل از تاریخ اجرای تغییرات، به اطلاع کاربر خواهد رسید.

مفاد کلی

  1. استفاده از هرگونه امکانات سایت (ثبت نام؛ خرید؛ فروش و هر گونه امکانات دیگر) به این معنی است که کاربر شرایط را کاملاً مطالعه نموده، متوجه شده و پذیرفته است و در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات سایت را ندارد.
  2. این حق برای سایت محفوظ است که در هر زمان که بخواهد، با اعلام مراتب قبلی به کاربر، مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد.
  3. پس از اعلام موارد مشمول تغییر و ابلاغ به کاربر به منظور قبول موارد تغییریافته، پس از ۷ روز از تاریخ مؤثر اعمال تغییرات مذکور و عدم واکنش کاربر، موافقتنامه‌ اصلاحی، از سوی کاربر پذیرفته شده محسوب خواهد شد. در صورت عدم توافق کاربر با موافقتنامه‌ اخیر، امکان خروج کاربر از عضویت در سایت وجود خواهد داشت.
  4. صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات برعهده کاربر بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
  5. در مورد واحدهای پولی مجازی مانند بیتکوین، صادر کننده‌ای وجود ندارد و لذا هیچ شخص ثالثی از جمله ما در داخل یا خارج از ایران، ارزش یا پرداخت آن را تضمین نمی‌کند. لذا واحدهای پولی مجازی مانند بیتکوین می‌تواند در کشورهای مختلف دارای ارزش های متفاوتی باشد. بنابراین، واحد پول مجازی برخلاف واحدهای پولی قانونی، دارای ریسک ذاتی است.
  6. معاملات بیتکوین در بلاکچین ثبت می‌شود تا کاربران پول مجازی بتوانند به انجام معامله اطمینان حاصل کنند. در صورتی که یکپارچگی بلاکچین که در آن معامله تأیید می‌شود، به جهاتی که قابل انتساب به اشخاص ثالث مانند مخابرات، خطا در خود بلاکچین و غیره دچار مشکل شود، سابقه معامله تا زمان معینی در گذشته قابل بازیابی از سوی سایت خواهد بود.
  7. تلاش ما ارائه‌ خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز خواهد بود. لیکن در صورت وقوع حادثه‌ای از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطا در خدمات، مشکل را مرتفع و ارائه‌ خدمات را به سرعت ادامه خواهیم داد. در این زمان کاربر می‌تواند درخواست بازیابی را بر اساس سوابق معاملاتی ارائه کند. توجه داشته باشید که این امکان به هیچ عنوان برای ما وجود ندارد که سود و زیان ناشی از بازیابی سوابق معاملاتی را جهت جبران خسارت برای هر نوع واحد پولی مجازی دیگر یا ریال را برای شما پوشش دهیم.
  8. برداشت پول از حساب (Withdraw) مشابه تمامی صرافی­‌های آنلاین در ساعات اداری مقدور می‌­باشد. بدیهی است سایت تلاش می­‌کند تا امکان برداشت وجه با فاصله و سرعت زمانی مناسب پس از درخواست، برای کلیه کاربران مهیا گردد.
  9. در صورت وقوع خسارت به سایت، در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، سایت می‌تواند وفق قانون نسبت به مطالبه‌ آن اقدام کند. لذا خواهشمند است با رعایت قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده نمایید.
  10. مواردی که در این موافقتنامه مضبوط نمی‌باشد، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا تابع سیاست‌های عملیاتی و قواعد اعلامی از سوی سایت خواهد بود (که مجموعاً مقررات نامیده می‌شود). در صورت وجود تعارض میان مقررات و مفاد مندرج در این موافقتنامه، مفاد مقررات ملاک عمل خواهد بود.

نحوه استفاده از خدمات و موارد مهم

کاربر آزادانه می‌تواند از خدمات سایت برای مبادله و خرید و فروش ارزها استفاده نماید، اما ممکن است با توجه به موارد ذیل در استفاده از خدمات با محدودیت‌هایی روبه رو گردد:

  1. کاربر نمی‌تواند از خدمات به شیوه‌ای غیر از آنچه که سایت مجاز می‌داند استفاده نماید.
  2. رفتارهای مختلف از قبیل جمع آوری و استفاده‌ غیر مجاز از اطلاعات کاربران، استفاده از خدمات برای اهداف تجاری خاص، اعلام اطلاعات برخلاف نظم عمومی و قوانین و مقررات، انتقال اطلاعات حساب‌ها و یا قرض دادن آن، ارائه خدمات جانبی و هر گونه، تخلف، تبانی در معاملات و یا رفتار مشکوک ممنوع خواهد بود.
  3. ممکن است سایت، در خصوص نقض مقررات از سوی کاربر تحقیق نماید و به طور موقت یا دائمی مانع استفاده‌ کاربر از خدمات گردد.
  4. چنانچه کاربر از قوانین و مقررات مربوط و یا توافقنامه یا سیاست‌های سایت تبعیت ننماید، سایت مجاز است عضویت کاربر را لغو نماید.
  5. در صورت عدم دسترسی به سوابق ورود جهت استفاده از خدمات در مدت قانونی، سایت می‌تواند اطلاعات کاربر را پس از اعلام موضوع از طریق ایمیل، منفک نموده و چنانچه در انجام این امر، اطلاعات لازم برای خدمات کافی نباشد، عضویت کاربر قابل لغو خواهد بود.
  6. در صورت عدم ورود برای استفاده از خدمات سایت، ممکن است جهت امکان استفاده از خدمات، از کاربر اطلاعات دیگری مطالبه شود. به ویژه اگر کاربر برای ۶ ماه یا بیشتر از حساب خود استفاده نکرده باشد. این حق برای سایت محفوظ است که نسبت به تعلیق حساب کاربر اقدام نماید.
  7. در صورت وقوع شرایط ذیل، موافقتنامه ارائه خدمات فسخ میگردد:
  • وقوع هک یا شرایط معادل آن از سوی فرد ثالث غیر از کاربر موجب لغو و بی اعتباری تمامی موارد استفاده‌ پس از زمان هک یا وضعیت معادل آن خواهد شد و این مجموعه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
  • مشکل در ارائه‌ی خدمات ناشی از ارائه دهنده‌ خدمات امنیتی و بستر ارائه‌ خدمات موجب لغو و بی اعتباری تمامی معاملات پس از زمان خطای سیستمی میگردد.

 

  1. سایت می‌تواند مبالغ پرداخت شده از سوی کاربر را با شرایط ذیل عودت نماید:
  • چنانچه به دلایل قابل انتساب به سایت، کاربر نتواند از خدمات سایت استفاده نماید.
  • ارائه‌ خدمات ممکن است برای مدت معین جهت تعمیر و نگهداری تجهیزات یا بنابر سایر دلایل متوقف شود و البته از قبل اعلامیه ای در این خصوص بر روی سایت درج خواهد شد. در صورتی که خدمت بنابر دلایلی غیر منتظره به حالت تعلیق درآید، تلاش می‌کنیم ارائه‌ خدمات در اولین فرصت پس از رفع مساله به سرعت از سرگرفته شود.
  • محتوی خدمات قابل تغییر بوده و خدمات ممکن است به علت لغو یا تغییر قرارداد با شرکت‌های مربوطه، یا ارائه‌ی خدمات یا افتتاح خدمات جدید لغو گردد.

 

  1. استفاده، اصلاح و لغو خدمات
  • تلاش ما ارائه‌ خدمت به صورت ۲۴ ساعته در شبانه روز و ۳۶۵ روز در سال است مگر آنکه در سایت و در قالب اعلامیه مراتب دیگر را به کاربر اعلام نماییم.
  • در صورت عدم تمایل به استفاده از خدمات یا عدم توافق با مفاد موافقنامه و اصلاحات و الحاقات بعدی، کاربر می‌تواند خواهان لغو قرارداد خدمات شده و سایت بر اساس مفاد قانونی عضویت شما را لغو خواهد کرد. البته در خصوص خسارات وارده به شما در اثر لغو خدمات پیرو درخواست کاربر، سایت هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. بدیهی است در صورت لغو عضویت کاربر و انجام معاملات به صورت قانونی و بدون شبهه توسط وی، وجه موجود در کیف پول الکترونیکی کاربر به سرعت به ایشان عودت داده خواهد شد.
  • اگر کاربر دو یا چند بار از تمام و یا بخشی از تعهدات خود از جمله تعهدات مندرج در این موافقنامه یا اقدامات انجام شده از سوی سایت برای توقف یا محدود کردن استفاده از خدمات سرباز زده باشد، امکان تعلیق یا حذف حساب کاربر برای سایت محفوظ است.
  • در صورتی که قرارداد استفاده لغو گردد، اطلاعات کاربر نزد ما محفوظ خواهد بود و قادر نخواهد بود حذف اطلاعات موجود را درخواست نماید.
  • کاربر لازم است نسبت به وقوع احتمالی خسارت ناشی از کلاهبرداری مالی توجه کافی داشته باشد و اگر کلاهبردار مالی الکترونیکی موجب تحقیق از ناحیه‌ مراجع تحقیقاتی، قضایی، اداری یا نهاد عمومی دیگری شود، سایت میتواند نسبت به تعلیق حساب کاربر و کیف پول الکترونیکی به طور همزمان اقدام نماید.

 

هزینه استفاده از خدمات سایت

  • لازم است کاربر در صورت استفاده از خدمات معاملات در سایت، هزینه آن را پرداخت نماید. هزینه‌ استفاده از خدمات معامله گری به میزان 0.2 درصد از مبلغ هر تراکنش می­باشد. به عبارت دیگر در ازای هر معامله انجام شده در سایت، میزان 0.002 از حجم معامله به عنوان کارمزد صرافی کسر میگردد.
  • همچنین خروج ریالی از بازار (withdraw یا برداشت وجه به ریال) به دلیل هزینه های نقل و انتقال، شامل 5% کارمزد می­گردد.
  • لازم به ذکر است کارمزد خروج وجه از بازار به صورت بیت کوین (BTC) یا اتریوم (ETH) شامل 0.0009 از مبلغی که کاربر برداشت میکند می باشد. همچنین برای خروج ارز به صورت تتر (USDT)، کارمزد صرافی به میزان 3.2 از مبلغ مورد برداشت، کسر میگردد.
  • امکان بازنگری در هزینه‌ استفاده از خدمات با توجه به شرایط بازار وجود دارد و سایت می‌تواند محتوای جدید را اعمال نماید. بدیهی است مراتب 7 روز پیش از اجرا به کاربر اطلاع رسانی خواهد شد.


 حفاظت از اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی کاربر تنها برای موضوع مورد توافق و در چارچوب آن مورد استفاده قرار خواهد گرفت تا خدمات به طور منظم ارائه گرددو جز با رضایت جداگانه از طرف کاربر به ثالث ارائه نخواهد شد.

نکته مهم: کاربر میپذیرد که نام کاربری و رمز عبور خود را در هنگام ایجاد حساب در محل مطمینی ذخیره کرده است. چرا که در صورت مفقود شدن یا فراموش نمودن نام کاربری یا رمز عبور، دسترسی به وجوه داخل حساب به هیچ عنوان و هرگز مقدور نمی باشد و اطلاعات حساب قابل بازیابی نخواهد بود.

کاربر می پذیرد که:

  1. منبع و مقصد کلیه ارزهای الکترونیکی و غیر الکترونیکی ارائه شده توسط وی در تراکنش­های سایت کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین­المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند.
  2. کاربر می­پذیرد که مالک قانونی وجوه و حساب­هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده کرده است.
  3. اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت نام در سایت وارد کرده است کاملا محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد مگر با نامه قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران
  4. این حق برای سایت محفوظ است که هر گونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از پذیرش از کاربر بخواهد. در این حال تا احراز هویت کامل به عمل نیامده است، عضویت کاربر امکان نخواهد داشت.
  5. تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط و فقط در اختیار سایت خواهد بود و سایت می تواند یک احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند.
  6. تراکنش هایی که در سایت و در خلال انجام سفارشات انجام می­شود غیر قابل بازگشت هستند و تابع قوانین سیستم هر ارز الکترونیکی مربوط به تراکنش انجام شده می­باشند. کاربر می پذیرد که اطلاعات لازم در طی سفارش را با دقت وارد کرده است و کلیه مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با خود وی است و سایت هیچ مسئولیتی راجع به سفارش انجام شده­ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده نمی پذیرد.
  7. سایت یکسان بودن هویت گیرنده و فرستنده را بررسی نمی­کند و ممکن است هویت گیرنده با فرستنده در یک تراکنش یکی باشد یا نباشد و سایت هیچ گونه مسئولیتی راجع به آن نمی پذیرد. سایت هیچ گونه مسئولیتی راجع به رابطه بین فرستنده با گیرنده نمی پذیرد و هیچ گونه خدمات میانجیگری و حکمیت بین گیرنده و فرستنده در یک تراکنش نمی پذیرد.
  8. کاربر سایت می­پذیرد که سایت صرفا مسئول جابه جایی مقدار مشخص شده در تراکنش (سفارش خرید و فروش ) معین است و هیچ گونه مسئولیت دیگری ندارد.
  9. کارمزد خدمات سایت، همانطور که در این موافقتنامه اظهار شده است، دریافت می­شود.
  10. هر گونه کارمزد؛ کمیسیون و هزینه دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر تحمیل نماید، بر عهده کاربر خواهد بود و سایت هیچ گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه ها نمی پذیرد.
  11. سایت هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم ارز الکترونیکی یا بانک پذیرنده نمی پذیرد.
  12. حقوق هر کاربر برای استفاده از سایت مخصوص به خود اوست و مسئولیت استفاده هر کاربر از نام کاربری و رمز عبور وی فقط و فقط به عهده خود کاربر خواهد بود. کاربر می پذیرد که مسئولیت کلیه تراکنش­های انجام شده از حساب کاربری وی به عهده خود اوست.
  13. هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربران به عهده خود آنان خواهد بود و سایت هیچ گونه مسئولیتی نمی پذیرد.
  14. کاربر می پذیرد که جز در مورد انجام صحیح سفارش طبق قیمت مشخص و شفاف و کارمزد مشخص و شفاف طبق قرارداد فوق هیچ گونه ادعایی از سایت و مدیران، کارکنان و کلیه مرتبطان با این سایت نداشته باشد.

 

نکات مهم در رابطه با خدمات معاملات سایت شامل موارد ذیل می‌شود. باید از این موارد آگاه بوده و آن‌ها را رعایت کنید

  1. خدمات معامله سایت نقش واسطه را میان کاربران بر عهده دارد و ارزش و یا بازپرداخت پول مجازی را به هیچ وجه تضمین نمی کند. و نیز مسئولیت منافع اقتصادی ناشی از معامله با واحد پول مجازی بر عهده کاربر خواهد بود. قیمت بازار پول مجازی که در سایت اعلام می‌شود ممکن است به طور موقت با قیمت واقعی همخوان نباشد که علت آن محدودیت‌های فنی از قبیل خطای سیستمی یا برنامه‌ای عدم تقارن محیطی، محدودیت در مورد فضای ارتباطی در داخل و خارج است. البته سایت تمامی تلاش خود را برای رفع این تفاوت در قیمت انجام میدهد.
  2. سایت، صحت اطلاعات شخصی کاربر را که نزد ماست تضمین نمی کند. به محض اطمینان از عدم صحت آن موظف به قطع استفاده‌ کاربر مربوطه از خدمات معاملات سایت خواهیم بود و اقدام متقابل را به انجام خواهیم رساند.
  3. سایت در برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب شما توسط ثالث مسئولیتی نخواهد داشت.
  4. امکان تعیین حداقل مقدار استفاده را برای تمامی معاملات از طریق سایت و کسر واحد پول مجازی یا ریال کمتر از آن مقدار وجود خواهد داشت در این حالت، بابت آن کاهش مسئولیتی نخواهیم داشت.
  5. در صورتی که حساب کاربر را قطع یا متوقف کنیم، کاربر موظف به انجام امور ذیل خواهد بود.
  • در صورت تعلیق حساب، سایت تحقیقات اولیه در مورد حساب انجام داده و کاربر موظف خواهد بود که با ما همکاری کامل به عمل آورد.
  • در صورت تعلیق حساب، کاربر نمیتواند ریال را سپرده‌گذاری کرده یا مسترد نماید و نمی‌تواند معاملات را از طریق کیف پول الکترونیکی انجام دهد.
  1. در صورت تعلیق و تعطیلی حساب، کاربر میتواند موجودی مجازی کیف الکترونیکی خود را در طول دوره‌ هفت روزه ابلاغ تصفیه نماید. با انقضاء مدت مذکور،  سایت نسبت به تصفیه‌ آن بر اساس نرخ بازار در زمان تصفیه در چارچوب خدمات معاملاتی خود اقدام خواهد نمود و باقی مانده‌ ریال را به آدرس استرداد ثبت شده در اطلاعات کاربر عودت خواهد داد.
  2. اطلاعات دقیق در خصوص استرداد ریال شامل آدرس استرداد وجه را کاربر به سایت اعلام می­نماید. با استرداد ریال، سایت مسئولیت خسارت ناشی از اطلاعات غلط ارائه شده از سوی کاربر را نخواهد پذیرفت.
  3. کاربر همواره می‌تواند پول نقد معادل ریال خود را که در کیف پول حساب اوست دریافت نماید. که به تعیین آن از سوی سایت بستگی خواهد داشت. بدیهی است سایت تعهدی به پرداخت سود مربوط برای ریال موجود در کیف الکترونیکی ریال شما نخواهدداشت.
  4. سایت از ریال موجود در کیف پول کاربر بدون رضایت وی استفاده نخواهدکرد.
  5. سایت میتواند مبادله‌ ریال را در شرایط ذیل ممنوع کرده و البته ممنوعیت و علت آن را به کاربر اعلام نماید:
  • چنانچه درخواست کتبی از محاکم و نهادهای دولتی در این خصوص ارائه شود.
  • در صورتی که مبلغ مبادله بسیار زیاد باشد.
  • در صورتی که کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.
  • در سایر موارد چنانچه محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی سایت ضروری تشخیص داده شود.

سایر موارد

  1. در حدود قانون، سایت هیچگونه تعهد یا ضمانتی برای امور خاص مسکوت مانده در این موافقنامه از حیث ارائه‌ خدمات بر عهده نمی­گیرد. علاوه بر این، در خصوص محصولات یا ارزش واحد پول مجازی که خود آن را صادر نکرده یا واگذار ننموده و همچنین پرداخت آن را ضمانت ننموده است، هیچ گونه تعهدی نخواهد داشت.
  2. ارائه‌ خدمات را می‌توانیم متوقف کرده یا تمامی یا بخشی از این موافقنامه را فسخ نماییم چنانچه اطلاعات ارائه شده از سوی شما با واقعیت همخوانی نداشته باشد یا دچار تخلف واضحی شده باشید. در صورتی که درین خصوص خسارتی متوجه ما شود، می‌توانیم خسارت مذکور را به حساب شما منظور نماییم.
  3. در صورت ورود خسارت به ما که ناشی از فعالیت های غیر قانونی یا خارج از چارچوب و استاندارد کاربر باشد، حق مطالبه‌ خسارت علیه کاربر برای سایت محفوظ است. لذا لازم است از خدمات در چارچوب قوانین و مقررات استفاده نمایید.

 حل اختلاف

این موافقنامه یا خدمات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قطع نظر از تابعیت یا محل سکونت کاربر تفسیر شده و تابع آن خواهد بود. قانون حاکم به حل و فصل اختلافات تابع قوانین ایران است. البته در صورتی که قانون مشخص یا رأی دادگاه در پیرامون پول مجازی و غیره وجود نداشته باشد، رویه یا باور قوی خارج از این کشور می‌تواند در چارچوب قوانین و مقررات راجع به اختلاف ذیل این موافقنامه یا خدمات موجد اثر گردد. با بروز اختلاف فی ما بین سایت و کاربر در خصوص استفاده از خدمات، تلاش می‌کنیم این اختلاف مرتفع گردد در صورت ادامه اختلاف امکان طرح دعوی از طریق ارجاع به داوری، ذیل قانون آیین دادرسی مدنی وجود خواهد داشت.
کاربران با پذیریش تایید این موافقت نامه، خود را ملزم به رعایت تمامی بندهای آن می دانند و عدم رعایت هر یک ازقوانین زیر، بمنزله نقض تمام این موافقت نامه می باشد.